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Dein khadi FAQ

 

Du hast eine Frage zu khadi Naturkosmetik, unseren Produkten, der Anwendung oder Deinem Konto? Entdecke das khadi FAQ und finde Antworten auf oft gestellte Fragen.

Versand & Zahlungsbedingungen

Wie kann ich bezahlen?

Bei khadi kannst Du während des Bestellvorgangs aus folgenden sicheren und schnellen Bezahlarten wählen:

Vorkasse - wir verschicken die Waren nach Geldeingang, je nach Bank 1-3 Werktage. In der Bestätigungsmail teilen wir Dir unsere Bankverbindung und den Verwendungszweck mit

Rechnungskauf - Du kannst bis zu einem Bestellwert von 100 EUR gerne auf Rechnung kaufen

Lastschrift über Paypal - der Bankeinzug erfolgt erst, wenn die Ware unser Lager verlässt

PayPal - Du wirst während des Bestellprozess automatisch auf PayPal weitergeleitet

Kreditkarte über Paypal - wir akzeptieren Visa, Mastercard und Amercian Express

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Wie lange dauert der Versand?

Nach Bestelleingang versenden wir in der Regel am nächsten Werktag (bei Privatkunden). Deine Bestellung sollte also innerhalb von 1-3 Werktagen bei Dir ankommen.

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Wo befindet sich mein Paket?

Sobald Dein Paket versendet wird, bekommst Du eine Versandmitteilung von uns. Unten in der E-Mail findest Du auch eine Sendungsverfolgung. bzw. Deine Sendungsnummer. Da wir mit DHL versenden, kannst Du bequem im Internet die Sendungsverfolgung einsehen. Solltest Du über Amazon bei uns bestellt haben, wurde die Ware mit DPD versendet. Dann schau bitte unter Eingabe Deiner Sendungsnummer bei www.paketnavigator.de nach. Dort kannst Du genau verfolgen, wo sich Dein Paket befindet.

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Ist mein Paket schon versendet?

Sobald das Paket versendet wird, erhältst Du von uns eine E-Mail. Du hast noch keine E-Mail erhalten? Checke in dem Fall am besten Deinen Spam-Ordner und warte noch einen Tag. Wenn Du ein Kundenkonto auf khadi.de hast, kannst Du den Status Deiner Bestellung auch in "Meine Bestellungen" überprüfen. Dort siehst Du, ob sich Dein Paket schon auf dem Weg zu Dir befindet.

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In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden in Deutschland kostenfrei. Du kannst Dir aber auch Deine khadi Produkte in viele weitere Länder weltweit schicken lassen. Eine Übersicht zu den Ländern und den eventuell-anfallenden Versandkosten findest Du hier.

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Top 3 FAQs

1. Warum ist die Temperatur bei Anrühren der Farbe wichtig?

khadi Pflanzenhaarfarben färben auf natürliche Weiße mit 100% reinen, extra-feinen Pflanzenpulvern. Verschiedene Pflanzen färben dabei in verschiedenen Nuancen. Henna-Pulver wirkt zum Beispiel rot (also warm), während Indigo blau (also kühl) färbt. Stelle Dir hier am besten ein Farbenrad vor, bei denen rot und blau die genau gegengesetzten Pole darstellen. Diese beiden Pole (rötliche Nuancen und kühlere, bläuchlichere Nuancen) entwickeln sich ideal bei der für sie richtigen Wassertemperatur. Dabei gilt: Je heißer, desto rötlicher wird das Ergebnis. Deshalb empfehlen wir für unsere roten Nuancen ein Anrühren mit 60-100 Grad warmen Wasser. Bei unseren dunkleren oder kühleren, aschigeren Farbnuancen (mit einem Blauanteil im Pulver) empfehlen wir ein Anrühren mit 50 Grad warmen Wasser.

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2. Was kann ich gegen den Geruch der Pflanzenfarbe machen?

Unser Pflanzenhaarfarben sind 100% natürlich und verzichten auf künstliche und unnötige Zusätze. Das macht sie besonders verträglich und garantiert das beste Farbergebnis. Deshalb duften unsere natürlichen Haarfarben auch nach den Kräutern, die in ihnen stecken. Dieser Eigengeruch verfliegt aber nach der ersten oder ein paar Haarwäschen von ganz alleine. Von dem Zusatz ätherischer Öle raten wir ab, da diese möglicherweise die Färbewirkung beeinflussen können.

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3. Was ist khadi Naturkosmetik?

Die deutsche Marke khadi Naturkosmetik steht seit über 10 Jahren für die Synthese aus Ayurvedischer Tradition und modernem Kosmetikwissen. khadi verbindet altindische Naturheilkunde mit den Bedürfnissen der Gegenwart und sorgt für eine Balance aus innerem Wohlbefinden und äußerer Schönheit. Unser Sortiment besteht aus Haarpflege, Pflanzenhaarfarbe, Körperpflege, Produkte für die Sinne und mehr. Für die Herstellung unserer einzigartigen Naturprodukte verwenden wir nur Inhaltsstoffe der besten Qualität. Das Ergebnis ist hochwirksame und gleichzeitig sanfte Naturkosmetik mit wertvollen Inhaltsstoffen, die Du spürst. 

khadi steht für Beauty by Balance.

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